Politique de Retours et Échanges
Chez GAGNON, nous souhaitons que vous aimiez chaque pièce de votre décor; c'est pourquoi nous offrons un délai de 30 jours pour retourner tout article qui ne vous donnerait pas entière satisfaction. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine et dans leur emballage pour un remboursement complet.
Initier la demande
Accédez à votre portail client ou contactez notre service à la clientèle pour obtenir une autorisation de retour.
Préparer le colis
Emballez soigneusement les articles dans leur boîte d'origine en vous assurant d'inclure tous les accessoires et manuels.
Expédition
Apposez l'étiquette de retour prépayée sur le colis et déposez-le au point de service de transport le plus proche.
Remboursement
Une fois l'inspection de qualité complétée dans notre entrepôt, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrables.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing